Policy & Privacy
Panoramica
La nostra politica di rimborsi e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non spedire il prodotto direttamente al produttore.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni di utilizzo CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, musicassette o dischi in vinile aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo {email address}.
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta la società della tua carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
- Contatta la tua banca: spesso è previsto un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo {email address}.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’email a info@woodyconsulting.com e spedisci l’articolo a: Rue Alfred Giron 1 1050 Bruxelles
Regali
Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, oppure se il donatore ha ricevuto l’ordine per poi consegnarlo successivamente, il rimborso verrà inviato al donatore, che verrà informato del reso. Spedizione dei resi
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Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, devi spedirlo a:
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se restituisci articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.
- Rue Alfred Giron 1 1050 Bruxelles
- Tel: +32 2 759 45 14
- Cell: +32 472 74 80 05
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Contattaci all’indirizzo info@woodyconsulting.com per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e resi.